Servicios de Teleasistencia S.A.

¿Quiénes somos?
¿Dónde estamos?
Nuestro equipo de trabajo
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Servicios de Teleasistencia, S.A. se constituyó en 1992 para cubrir el vacío existente en la atención domiciliaria a personas con dependencia.

La actividad principal de la empresa es la prestación del servicio de Teleasistencia a personas en situación de dependencia.

El servicio está dirigido a personas dependientes, principalmente a personas mayores que viven, o pasan gran parte del día, solas en sus domicilios, discapacitados físicos, personas con problemas de movilidad, y enfermos crónicos.

La empresa presta también otros servicios que cubren un amplio abanico de necesidades de personas con situaciones de dependencia diferentes (Mujeres víctimas de violencia de género, personas con Alzheimer, etc.) estos son servicios de atención con tecnología de localización y posicionamiento.

Nuestro objetivo es proporcionar a los usuarios protección, seguridad, tranquilidad y compañía a cualquier hora del día.

Además de su probada eficacia ante incidencias como emergencias sanitarias y caídas, proporcionamos apoyo y comunicación ante crisis de angustia o soledad, o ante el simple deseo de mantener una conversación agradable con una voz amiga.

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¿Dónde estamos?

Actualmente Servicios de Teleasistencia, S.A. cuenta con seis delegaciones territoriales: Aragón, Baleares, Cantabria, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana y Castilla y León. Todas las Delegaciones presentan una estructura descentralizada, integrándose cada una de ellas en la comunidad local en la que se prestan los servicios mediante la existencia de centros propios de atención y de oficinas de coordinación en otras capitales de sus comunidades autónomas.

Nuestros equipos de trabajo

Para prestar el servicio de teleasistencia domiciliaria, cada delegación territorial cuenta con diferentes equipos de trabajo bajo la responsabilidad de la Dirección de la Delegación:

Centro de Atención:
Desde el Centro de Atención (C.A.), activo las 24 horas del día durante los 365 días del año, se resuelven las llamadas realizadas bidireccionalmente entre la persona usuaria y los operadores del C.A.. Los operadores del centro, entre otras acciones, gestionan las llamadas realizadas por los usuarios desde el sistema instalado en sus domicilios y, tras valorar si la alarma es una emergencia sanitaria o social, movilizan y coordinan los recursos necesarios para resolver la situación planteada y realizar un seguimiento posterior a la intervención.

Coordinación de Zona:
Las principales funciones que desarrolla el equipo de Coordinación de Zona son las de mantener el contacto directo con las personas usuarias en las distintas fases de la prestación del servicio, realizando visitas domiciliarias de forma periódica para con el fin de llevar a cabo un seguimiento de la persona usuaria y del servicio.

Unidad Móvil:
El equipo de Unidad Móvil se encuentra operativo las 24 horas del día. Su función principal es desplazarse a los domicilios de las personas usuarias para dar apoyo e intervenir ante sucesos como emergencias sanitarias, caídas, emergencias sociales, crisis de soledad o angustia, averías urgentes, etc.

Trabaja con nosotros

Te ofrecemos incorporarte a una organización:

  • Pionera en España en la prestación del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria, caracterizada por un arraigado interés por la satisfacción y bienestar tanto de sus usuarios como de su personal.
  • Convencida de que sólo puede crecer en la medida en que lo hacen sus empleados y empleadas, ST ha desarrollado una cultura de inversión constante en políticas de desarrollo y capacitación de nuestro capital humano.
  • Que ofrece a sus trabajadores y trabajadoras la oportunidad de crecer profesionalmente apostando por la promoción interna.
  • Que considera fundamental contar con una plantilla de personal estable, para lo que desarrolla diferentes políticas de fidelización.
  • Comprometida con el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.
  • Que considera que todas las personas, debidamente preparadas, pueden desarrollar una tarea profesional por lo que intenta favorecer la incorporación de personas discapacitadas y/o en riesgo de exclusión.
Ofertas de la empresa
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